Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan Guru88 ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Guru88, anda dengan ini menerima dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di bawah.
1. Pengenalan
Guru88 adalah platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan mematuhi undang-undang perjudian dalam talian yang terpakai. Platform ini menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan termasuk permainan slot, kasino langsung, taruhan sukan, dan pertaruhan e-sukan kepada ahli yang layak.
Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara Guru88 dan setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan platform. Terma ini meliputi penggunaan laman web rasmi di guru88.vip, aplikasi mudah alih Guru88, serta semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh platform.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform Guru88 selepas sebarang perubahan pada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
2. Kelayakan & Pendaftaran
2.1 Had Umur
Perkhidmatan Guru88 hanya tersedia untuk individu yang telah mencapai umur 18 tahun ke atas. Kami dengan tegas menentang perjudian oleh kanak-kanak bawah umur. Guru88 berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa, dan akaun mana-mana pengguna yang didapati di bawah umur akan ditamatkan serta-merta tanpa sebarang bayaran balik.
2.2 Satu Akaun Per Pengguna
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Guru88. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau butiran pembayaran yang berbeza, adalah dilarang sepenuhnya. Sekiranya penipuan sedemikian dikesan, semua akaun yang berkaitan akan ditamatkan dan baki wang di dalamnya boleh dirampas.
2.3 Ketepatan Maklumat
Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini, dan lengkap. Guru88 b erhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.
3. Akaun Pengguna
3.1 Keselamatan Kata Laluan
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Guru88 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.
Guru88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan atau kerosakan yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
3.2 Aktiviti Akaun
Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan Guru88 dengan segera melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
3.3 Pengesahan KYC
Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan peraturan, Guru88 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang bersepadu. Pengesahan KYC mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila had transaksi tertentu dicapai. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, atau lesen memandu yang masih sah.
4. Deposit & Pengeluaran
4.1 Kaedah Pembayaran
Guru88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pemindahan bank, dompet elektronik, dan kaedah pembayaran digital yang diluluskan. Semua deposit dan pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Penggunaan akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
4.2 Had Transaksi
Had minimum dan maksimum deposit serta pengeluaran ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat terperinci mengenai had transaksi boleh ditemui di halaman Pengeluaran platform. Guru88 berhak mengubah had transaksi pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.
4.3 Masa Pemprosesan
Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan transaksi. Pengeluaran kepada akaun bank tempatan Malaysia diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk permintaan yang telah melalui pengesahan KYC. Guru88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.
Penting: Guru88 tidak akan meminta maklumat perbankan anda melalui e-mel, SMS, atau sembang. Jika anda menerima sebarang permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera kerana ia mungkin percubaan penipuan.
5. Terma Bonus & Promosi
5.1 Syarat Umum Bonus
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Guru88 tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang khusus. Syarat ini dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi. Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.
5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus
Guru88 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan sebarang percubaan penyalahgunaan promosi. Aktiviti seperti pendaftaran berbilang untuk mendapatkan bonus alu-aluan berulang kali, penyelarasan pertaruhan antara berbilang akaun, atau sebarang bentuk eksploitasi promosi lain adalah dilarang. Pelanggaran akan mengakibatkan pengeluaran bonus dan kemungkinan penamatan akaun.
5.3 Tempoh Sah Bonus
Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan. Tarikh tamat tempoh bonus boleh dilihat di bahagian "Bonus Saya" dalam akaun anda.
6. Peraturan Pertaruhan
Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform Guru88 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Guru88 berhak membatalkan atau membatalkan mana-mana pertaruhan dalam keadaan berikut:
- Ralat teknikal yang jelas atau kesilapan harga/odds yang ketara
- Bukti manipulasi permainan atau penipuan
- Pelanggaran terma dan syarat platform
- Arahan daripada badan pengawal selia yang berkaitan
Dalam kes pembatalan pertaruhan yang sah, jumlah pertaruhan asal akan dikembalikan ke akaun anda tanpa sebarang faedah atau pampasan tambahan. Keputusan Guru88 dalam perkara berkaitan pertikaian pertaruhan adalah muktamad dan mengikat.
7. Aktiviti Dilarang
Penggunaan platform Guru88 untuk aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:
- Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform
- Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau pembiayaan haram
- Penipuan, pemalsuan identiti, atau pemberian maklumat palsu
- Eksploitasi pepijat atau kelemahan sistem untuk keuntungan tidak sah
- Gangguan, serangan siber, atau percubaan untuk menjejaskan keselamatan platform
- Penggunaan VPN atau proksi untuk memintas sekatan geografi
- Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang negara yang terpakai
Guru88 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam siasatan berkaitan aktiviti haram. Semua rekod transaksi disimpan dan boleh dikemukakan sebagai bukti kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
8. Privasi & Perlindungan Data
Guru88 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 128-bit dan disimpan di pelayan yang selamat. Kami tidak akan menjual, memindahkan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Untuk maklumat terperinci mengenai bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.
9. Had Liabiliti
Guru88 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Guru88 tidak bertanggungjawab atas:
- Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
- Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau keadaan luar biasa
- Kerugian yang disebabkan oleh kegagalan peralatan atau sambungan internet pengguna
- Keputusan pertaruhan yang dipertikaikan yang telah disahkan oleh sistem sebagai sah
Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti maksimum Guru88 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah wang yang ada dalam akaun pengguna tersebut pada masa tuntutan dibuat.
10. Penamatan Akaun
10.1 Penamatan Oleh Pengguna
Anda boleh menutup akaun Guru88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki wang dalam akaun telah dikeluarkan, kerana Guru88 tidak bertanggungjawab atas baki yang tinggal selepas penutupan akaun atas permintaan sendiri.
10.2 Penamatan Oleh Guru88
Guru88 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma dan syarat, aktiviti yang mencurigakan, atau atas sebab-sebab keselamatan dan pematuhan. Dalam kes penamatan yang sah, baki wang yang layak akan dikembalikan setelah siasatan selesai.
10.3 Pengecualian Diri
Guru88 menyokong sepenuhnya program Permainan Bertanggungjawab. Pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat daripada pertaruhan boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
11. Pindaan Terma
Guru88 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma dan syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Guru88 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut.
12. Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan Guru88 sedia membantu anda:
- Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
- E-mel: [email protected] (masa tindak balas dalam 24 jam)
- FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera
Kami komited untuk memastikan setiap pengguna memahami hak dan tanggungjawab mereka sepenuhnya. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami jika ada sesuatu yang kurang jelas.